Governança Corporativa

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Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas. Envolve os relacionamentos entre acionistas, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas.

Na busca contínua pela excelência de seus serviços, a Eurofarma conta com diversos comitês e processos internos para atuar com transparência. Suas ações são orientadas rigorosamente pelo Código de Ética e Conduta, regularmente atualizado e difundido em treinamentos. A empresa adota boas práticas de controle e sistemas para maior lisura, equidade e prestação de contas. Abaixo relacionamos as principais ferramentas de gestão.

Destacamos também que a Eurofarma preza pela transparência. Por isso, neste link é possível consultar os contratos que a empresa possui com a administração pública no Portal da Transparência, mantido pela Controladoria Geral da União.

Em linha com a nossa costumeira transparência, gostaríamos de destacar também que, para os parceiros comerciais que são formalmente habilitados à participar de processos licitatórios com produtos Eurofarma, todos, sem exceção, passam por formalização de contrato, due diligence e treinamento de compliance anualmente.

A área de Integridade Corporativa, implementada em 2012, engloba Compliance e Auditoria Interna, que também atua com Gestão de Riscos e Controles Internos. Ela está vinculada à Diretoria Jurídica e Integridade Corporativa. É responsável por elaborar, implantar e divulgar o Programa de Integridade e o Código de Ética e Conduta, com reporte ao Comitê de Ética Corporativo, ligado à Presidência do Grupo Eurofarma. A área de Integridade Corporativa deve, em conjunto com as demais áreas e lideranças, primar pela adequação, fortalecimento e aplicação das diretrizes estabelecidas neste Código, além de monitorar seu cumprimento. Com estas premissas, tem o compromisso de adotar e fazer cumprir um conjunto de medidas para garantir o cumprimento de práticas, valores e atitudes que assegurem uma conduta ética.

Conflitos de interesse são prevenidos e mitigados, assim como outras situações, no Código de Ética e Conduta. Em 2022, foram registrados 22 casos de conflito de interesses no Canal de Ouvidoria e encaminhados ao Comitê de Ética, tratados sob sigilo entre os envolvidos. Todos apurados e endereçados.

Compliance no Grupo Eurofarma é responsável pelo reforço do ambiente ético e conformidade com normas internas e regulamentações, incluindo a gestão do Código de Conduta Ética e da Política Anticorrupção, ferramentas de prevenção e investigação, além do tratamento de casos, gestão da ética e gerenciamento dos principais riscos da Companhia. Isto inclui a definição da matriz de riscos (identificação, categorização e priorização), definição, suporte à implantação e monitoramento de ações mitigatórias. O objetivo é preservar a imagem da instituição e assegurar a conformidade de sua atuação dentro das normas.

Clique aqui confira o nosso Relatório Anual de Compliance.

O Grupo Eurofarma possui dois órgãos executivos responsáveis pelas tratativas relacionadas à conduta ética no Brasil, o Comitê de Ética Corporativo e o Conselho de Ética.

Também possuímos Comitês de Ética locais, em cada um dos países onde atuamos.

O Código de Ética passa por atualizações frequentes e é difundido por meio de treinamentos a cada dois anos para todos os colaboradores em todos os países nos quais a companhia atua. Ele orienta sobre procedimentos e relações entre acionistas, Diretoria, colaboradores, profissionais de saúde, fornecedores e consumidores.

Comitê de Ética Corporativo

O Comitê de Ética Corporativo é o órgão permanente e com membros com conhecimento do negócio, mercado e com autonomia para tomar as decisões de acordo com suas responsabilidades. As principais diretrizes são pautadas pelo Código de Ética e demais documentos que suportam o Programa de Integridade Corporativa.

A sua premissa é promover ações claras de prevenção, detecção, resposta e remediação de eventuais condutas de não conformidade com as normas instituídas pelo Grupo Eurofarma, atuando sempre com alta confidencialidade e imparcialidade na aplicação de regras, leis e normas em vigor, respeitando o anonimato quando desejado, bem como recomendando medidas corretivas, preventivas e educativas sempre que necessário.

Conselho de Ética

O Conselho de Ética conta com a participação do presidente da empresa, sendo uma instância superior que é acionada em situações de impasse, de maior gravidade e/ou que envolvem maior risco à operação.

Comitês de Ética Internacionais/Locais

É um grupo profissionais das operações internacionais, Gerente Geral e Agente de Integridade, que atuam no suporte, acompanhamento e discussão das ocorrências recebidas no Canal de Ouvidoria, que possuem conhecimento do negócio, do mercado e da legislação do país. Os Comitês de Ética Internacionais/Locais têm a participação de dois membros do Comitê de Ética Corporativo, ao qual os Comitês de Ética Locais se reportam.

Agente de Integridade Corporativa

Com objetivo de disseminar a cultura de compliance nos demais países onde o Grupo Eurofarma atua, foi definido o papel do Agente de Integridade Corporativa.

Estas pessoas são pontos focais nos países em que atuam, cumprindo localmente as mesmas funções da área de Compliance do Brasil: ajudam o Grupo a investigar denúncias relacionadas aos seus países, realizam ações de treinamento do Código de Ética e analisam conflitos de interesses.

Além disso, os Agentes de Integridade Corporativa têm função independente e se reportam à área da Integridade Corporativa Brasil sobre questões constantes no Código de Ética.

Ética e Conduta

O documento contempla os valores, a missão e os objetivos da Eurofarma, que serão atingidos a partir de uma postura ética e transparente. Também resume as atitudes e comportamentos cotidianos que a companhia espera de cada colaborador, no tratamento com colegas, equipe, fornecedores, clientes, comunidade e sociedade. Todos os colaboradores, incluindo as operações internacionais, recebem treinamento específico sobre o Código de Ética e Conduta, que deve ser obrigatoriamente seguido por todos na empresa e também servir de referência para os parceiros de negócio.

Clique aqui e conheça o Código de Ética e Conduta na íntegra, compreenda e utilize este documento como referência no contato diário com a Eurofarma.

Código de Ética e Conduta de Fornecedores

O Código de Ética e Conduta de Fornecedores dispõe diretrizes que devem ser seguidas pelos fornecedores, de forma que estejam em consonância com os valores da empresa. O Código ajuda as áreas competentes na realização de auditorias e também contribui para que as boas práticas organizacionais sejam seguidas pelos parceiros.

A Eurofarma acredita que este é o melhor caminho para manter relações éticas e sustentáveis.

Principais temas do Código:

Direitos trabalhistas
Saúde e Segurança
Responsabilidade socioambiental
Integridade nos negócios
Confidencialidade à propriedade intelectual

Clique aqui para acessar o Código de Ética e Conduta de Fornecedores.

O Conselho de Administração na Eurofarma tem como objetivo de apoiar e avaliar as decisões estratégicas da empresa. É composto por lideranças empresariais independentes e com experiências variadas, que permite levar à empresa uma visão imparcial, objetiva e racional sobre o negócio.

Além do presidente e os vice-presidentes de Recursos Humanos, Sustentabilidade e Novos Negócios e Finanças, o comitê é composto por seis membros independentes que se reúnem mensalmente.

Claudio Roberto Ely

Engenheiro Civil formado pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, com mais de 40 anos de experiência na liderança de grandes organizações. Esteve à frente de empresas nos ramos hidrelétrico e financeiro. Acumula ampla experiência no setor varejista farmacêutico.

Cristina Palmaka

Em 2019, Cristina assumiu a Presidência da SAP para América Latina e Caribe. De 2013 a 2019, atuou como presidente da SAP Brasil, uma das mais importantes subsidiárias da companhia global.

Com vasta experiência profissional no segmento de TI no Brasil, com foco em inovação e tecnologias, Cristina atua como agente de governança corporativa, garantindo seu funcionamento apropriado, visando atingir o crescimento da sustentabilidade e colaborar, junto do Conselho, para as suas futuras decisões. A executiva promove igualdade e diversidade no ambiente corporativo, articulando uma boa integração entre times.

Juliana Rozenbaum

Formada em Economia e com a designação CFA, conta com ampla experiência no setor de consumo e varejo. Integra o Conselho de Administração das Lojas Renner e a Arezzo&Co, e é membro independente do Conselho de Administração da Duratex e da EDP Energias do Brasil. Faz parte, ainda, de diversos Comitês dentro dessas companhias.

Além da Eurofarma, integra o conselho consultivo da GoCase e Uatt, empresas de empreendedores Endeavor.

Marcelo Martins

Marcelo Martins é Vice-Presidente de Finanças e de Relações com Investidores da Cosan Limited desde abril de 2015. Bacharel em administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e especializado em finanças, Martins é membro dos Conselhos de Administração da Cosan Limited, da Cosan S.A, da Rumo ALL, da Comgás, da Cosan Logística, da Rumo Logística e da Radar. Faz parte ainda dos Conselhos da Fundação Bienal, do MASP e do Museu Reina Sofia em Madrid.

Ingressou na Cosan em julho de 2007 como executivo da Aguassanta Participações S.A. e, entre 2009 e 2015, foi vice-presidente de Finanças e de Relações com Investidores da Cosan S.A. Antes de ingressar na Cosan, o executivo foi diretor Financeiro e de Desenvolvimento de Negócios da Votorantim Cimentos entre 2003 e 2007. Também comandou o departamento de Renda Fixa Latinoamericana do Salomon Smith Barney em Nova Iorque.

Nelson Mussolini

Advogado, com mais de 30 anos de experiência na indústria farmacêutica. Sua experiência vai além da área jurídica, incluindo Finanças e Recursos Humanos. Já participou de processos de fusão e sempre manteve a atividade junto às associações de classe. Atualmente é presidente do Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos no Estado de São Paulo (Sindusfarma).

Julio Cesar Gagliardi

Julio Cesar Gagliardi ingressou na Eurofarma em 2001, assumindo as áreas Comerciais. Desde 2008, à frente da Vice-Presidência Comercial, comandou as unidades de negócio de Prescrição Médica, Genéricos, Oncologia, Hospitalar e Licitações. Em julho de 2023, deixou de ser colaborador da Eurofarma. Atualmente é consultor e passou a ser membro do Conselho de Administração da Companhia.

A Ouvidoria da Eurofarma é um canal independente e sigiloso para relatos de eventos e comportamentos que não estejam em conformidade com o Código de Ética e Conduta. Pode ser usado tanto por colaboradores, fornecedores como pelo público em geral.

Este canal é gerenciado por uma empresa externa, que garante a confidencialidade dos dados e preserva a identidade dos denunciantes, caso seja solicitada. O processo de análise e investigação das ocorrências é conduzido pela área de Integridade Corporativa, que se reporta ao Comitê de Ética, vinculado diretamente à Presidência.

A Ouvidoria contribui para a mitigação de riscos à companhia. É uma ferramenta que proporciona confidencialidade, anonimato e discrição na condução das investigações, de forma a reduzir os impactos de denúncias vazias e focar nos assuntos aplicáveis a ele.

Em 2023, ocorreram zero casos de corrupção, sendo todas as ocorrências similares associadas à fraude. O número de preocupações cruciais comunicadas ao mais alto órgão de governança foi de 544, todas endereçadas.

As denúncias são avaliadas constantemente, de modo a reforçar o uso correto da Ouvidoria. O reporte pode ser realizado pelo site próprio da nossa Ouvidoria, ou pela linha telefônica exclusiva para cada país:

Argentina: 0800-345-3145

Bolívia: 800-104 612

Brasil: 0800-6021834

Chile: 800 914 489

Colômbia: 01-800-5189605

Costa Rica: 8000320029

El Salvador: 8006414

Equador: 1800 001 131

Guatemala: 1800 300 0189

Honduras: 80027916003

México: 800 681 8206

Nicarágua: 18002202475

Panamá: 8002030093

Paraguai: 9800120003

Peru: (0800) 78148

República Dominicana: 1 (809) 200-1590

Uruguai: 000 416 205 2735

A Eurofarma conduz seus negócios de acordo com altos padrões éticos e morais estabelecidos em seu Código de Ética e Conduta, não tolerando qualquer forma de corrupção e suborno. Estamos comprometidos com a condução de nossas atividades em estrito cumprimento de todas as leis aplicáveis, inclusive legislações anticorrupção (dentre elas a Lei 12.846/13) e demais normas que regem o relacionamento com a administração pública e privada.

Em 2017, o Código de Ética e Conduta recebeu atualização com políticas específicas de Combate à Corrupção e Relacionamento com Profissionais de Saúde. Entre os termos regulados estão o patrocínio de profissionais e eventos e a distribuição de amostras grátis.

Na Política Anticorrupção estão as diretrizes, padrões e procedimentos que objetivam assegurar que a Eurofarma – e todos aqueles que atuam em nome da empresa – entendam e ajam em conformidade com as leis anticorrupção aplicáveis em todas as relações com a administração pública ou agentes públicos, e também no tratamento com o setor privado.

As regras relacionadas às práticas de corrupção ou atos lesivos contra a administração pública, de acordo com a Lei Anticorrupção brasileira 12.846, são seguidas à risca. Não existe qualquer indício de descumprimento ou violação dessa lei pela companhia e nenhum caso de não conformidade com leis e regulamentos, durante o ano de 2022.

Clique aqui para conhecer o documento na íntegra.

O Programa de Integridade está estruturado em 10 pilares, que tem por objetivo minimizar os riscos legais, proteger a marca e a reputação da empresa e promover uma cultura de alto desempenho com integridade, fornecendo aos funcionários, terceiros e demais colaboradores uma forma segura de relatar preocupações e solicitar orientação.

Grupo Eurofarma aplica efetivamente seu Código de Ética e Conduta e o Programa de Integridade dá as diretrizes. Ele mostra o caminho, dialogando sempre com a Missão, a Visão e os Valores do Grupo.

Integrar é trabalhar com ética, integridade e compromisso, e no Grupo Eurofarma isso vai além das palavras. São ações e atitudes.

Integridade

Gestão da Ética

Código de Ética e Conduta

Conselho de Administração

Ouvidoria

Anticorrupção

Programa de Integridade Corporativa